Masters of Adobe Journey Optimizer (AJO): riflettiamo insieme sul percorso dell’esperienza cliente
Apri le porte all’innovazione con strumenti agili e funzionalità cloud-native perfettamente integrate per Masters of Adobe Journey Optimizer (AJO): riflettiamo insieme sul percorso dell’esperienza cliente
La sfida dei nostri giorni è quella di riuscire a comunicare con i clienti utilizzando sia i canali tradizionali che quelli digitali, offrendo risposte che siano coerenti e tempestive.
L’esperienza del cliente deve essere personalizzata e coinvolgente, ed è quindi necessario strutturare customer journey che si adattino dinamicamente ai comportamenti e alle esigenze del cliente.
In questa sessione quindi parleremo della capacità di intercettare in tempo reale i bisogni dei clienti, e conseguentemente della capacità di adattare e personalizzare coerentemente i contenuti delle comunicazioni ed interazioni, perchè questa sarà la chiave per il successo del marketing del futuro.
Ne parleremo con:
- Paolo Ciabattoni – Account Executive, Adobe
- Monica Versino – Account Executive, Adobe
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